برنامج ادارة علاقات العملاء
برنامج ادارة علاقات العملاء (Customer Relationship Management – CRM) هو نظام شامل يهدف إلى تنظيم وتحسين تفاعلات وعلاقة الشركة مع عملائها. يتم استخدام برنامج إدارة علاقات العملاء في مجموعة واسعة من الصناعات والشركات، بدءًا من الشركات الصغيرة وحتى الشركات الكبيرة...